Actualizar: Hemos modificado algunas formas de desactivar el buzón de voz en determinados operadores, además de cambiar algunos teléfonos de atención al cliente. Además, hemos añadido tres empresas a la lista, como FinetWork, O2 y HitsMobile.
Todas las compañías telefónicas ofrecen a sus clientes la servicio de correo de vozque permite desviar las llamadas al contestador automático cuando el usuario no puede descolgar el teléfono, por el motivo que sea.
El origen de este servicio se remonta a los teléfonos fijos de hace años, cuando era realmente útil porque no había identificador de llamadas ni registro de llamadas perdidas. Por tanto, no había forma de saber quién había llamado cuando no estabas en casa, y el buzón permitía grabar los mensajes.
La situación es diferente hoy. Los teléfonos móviles te muestran una notificación de llamadas perdidas, por lo que el buzón de voz pierde su utilidad y para muchas personas se convierte en una molestia, ya que cuando el buzón salta automáticamente, se cobra el establecimiento de la llamada.
Si realmente no lo necesita, es muy fácil anularlo. vamos a mostrarte como deshabilitar el correo de voz en las compañías telefónicas, ya que cada una utiliza un método diferente.
Cómo desactivar el buzón en:
movistar
movistar ofrece una mensaje de voz muy personalizable que permite elegir en qué condiciones se pone en marcha. También es posible deshabilitarlo parcialmente solo para ciertos tipos de llamadas.
Estas son todas las posibilidades:
- Puedes desactivar buzón de voz movistar desde tu cuenta en línea ingresando al sitio web de Mi Movistar y luego yendo a Mis productos, Line Management y Voicemail.
- También se puede eliminar llamando 22500.
Vodafone
La empresa de origen francés Vodafone nos ofrece tres formas diferentes de deshabilitar correo de voz, un servicio que la compañía llama Mobile Answering.
Veamos cuáles son las posibilidades:
- Descarga gratis la app Mi Vodafone para Android o iOS. En el menú del lado izquierdo seleccione Más servicios. Entrar en contestador automáticoy desmarque la casilla correspondiente.
- También puedes hacerlo directamente desde la web de Mi Vodafone. Entrar en Productos contratados, Opciones y configuraciones para luego entrar contestador automático.
- Finalmente, puede desactivar el buzón de voz directamente marcando #147# y pulsando la tecla de llamada.
Naranja
A continuación, puedes ver los diferentes métodos que tienes a tu disposición para desactivar el buzón de voz de tu móvil Orange.
Tenemos tres posibilidades diferentes a nuestra disposición:
- Descarga la aplicación Mi Orange para iOS o Android, ve a mi lineaentrar en puse mi líneay luego en Mensaje de voz y el último Reenvío de llamadas. Apágalo y toca Solicitar para que surta efecto.
- Otra opción es entrar en tu área de cliente en la web de Mi Área de Cliente Orange. Entrar en Servicio de llamadas y datos y desactivar el buzón de voz
- También puede eliminarlo directamente marcando el número ##002# y presionando el boton llamar.
Orange también nos permite desactivar solo ciertas funciones del buzón por si nos interesa mantener alguna y no eliminarla por completo.
Marque estos números para deshabilitar su buzón cuando:
- No hay respuesta: ##61#
- Apagado o fuera de rango: ##62#
- Ocupado: ##67#
- en todas las llamadas: ##veinte uno#
Jazztel
Teniendo en cuenta que Jazztel es propiedad de Orangeno es de extrañar que utilices el mismo sistema para desactivar el contestador automático.
Las tres formas son las siguientes:
También tienes la opción de desactivar solo ciertas funciones del buzón, del mismo modo que vimos con Orange.
Marque estos números para deshabilitar su buzón cuando:
- No hay respuesta: ##61#
- Apagado o fuera de rango: ##62#
- Ocupado: ##67#
- en todas las llamadas: ##veinte uno#
simio
Simyo es otra de las empresas que pertenecen a Orange, aunque en muchas de las opciones y formas de operar van gratis.
Te ofrece tres métodos diferentes:
- Accede a tu Área Personal en la web de Simyo. Aquí verá una opción para anular el contestador automático.
- llamar al servicio de atención al cliente 121 y pídales que lo deshabiliten.
- También puedes activarlo/desactivarlo llamando libre a 1644 desde tu número Simyo. Si haces la llamada desde el extranjero tendrás que llamar al número 0034644100121
Yoigo
Si quieres quitar el contestador automático de tu móvil Yoigo puedes hacer como en el resto de empresascomo no podía ser de otra manera.
Tienes tres opciones para conseguirlo:
- Desactiva el servicio en el área de clientes de Mi Yoigo, luego entra Ajuste y desactivarlo en Mensaje de voz.
- También es posible configurar el contestador automático a través del teléfono gratuito 069.
- Marcar *67*556# y tecla de llamada. Luego *62*556# y tecla de llamada, para terminar con *61*556# y tecla de llamada.
MásMóvil
Como buena compañía telefónica, desde MásMóvil también activan el buzón de voz, por lo que si no lo queremos tendremos determinadas opciones para ello.
Estas posibilidades a nuestra disposición son:
- escribe ##002# y toque el botón de llamada.
- O llama al 242 y seleccione la opción para desactivar el correo de voz.
Virgen Telco
Una de las últimas empresas en aterrizar en España Ha sido Virgin Telco, la que no ha sorprendido, ya que también tiene el buzón de voz para que puedas desactivarlo.
Las opciones que tenemos para eliminarlo son las siguientes:
- Desde tu aplicación móvil podrás Ajustetu eliges Mensaje de voz y desactivarlo.
- Puede utilizar el código de llamada correspondiente para desactivar el buzón de voz. Abre llamadas en tu móvil, marca el código ##002# y siga las instrucciones para desactivarlo.
bajo
Quitar el buzón de voz en Lowi, empresa perteneciente a Vodafone, es bastante sencilloya que es más o menos igual a lo que hemos visto en otras empresas.
Tenemos estas dos posibilidades:
- Entra en Mi Lowi y desactiva el servicio.
- Marque en el teclado ##002# y presione la tecla de llamada.
Móvil DIGI
Esta empresa, que no lleva mucho en españaha tenido bastante éxito en poco tiempo y creemos que hace una cosa bien, ya que no activa el buzón de voz a menos que se lo solicitemos.
Tanto para activarlo como para desactivarlo, tienes que hacer lo mismo:
- Llamar a 1200 y solicitar que desactiven nuestro contestador o buzón de voz, como quieras llamarlo. Así de fácil.
pepefono
Pepephone tiene algo diferente al resto de compañías y es que, a diferencia de la mayoría, el buzón de voz no se activa automaticamentepero tendrás que crearlo llamando al 22177.
Si después de crearlo quieres desactivarlo porque ya no quieres que siga funcionando, la forma de desactivarlo es muy sencilla:
- Marca ##002# y pulsa la tecla de llamada desde tu móvil.
euskaltel
Euskaltel debe ser una de las empresas que Lo más fácil es desactivar tu buzón de vozya que ofrece una opción para ello.
Opción solitaria, pero muy fácil de hacer, solo debes hacer lo siguiente:
- Marcar #63# y luego haga clic en llamar.
R
El operador gallego R, que ahora también da servicio en zonas de Castilla y Leóntiene dos posibilidades para anular el correo de voz.
Estas dos opciones son similares al resto, ya que se puede hacer:
Televisión por cable
Este operador de cable asturiano garantiza un sistema sencillo para desactivar el buzón de voz.
Solo tienes que hacer lo siguiente:
- Marque el código #134# y presiona la tecla llamar.
buen trabajo
este operadorque lleva unos años con nosotros, al menos a nivel nacional, está teniendo bastante exito ultimamente.
Evidentemente, también vamos a poder desactivar el buzón de voz y será de la siguiente forma:
- Abrimos las llamadas y marcamos el código *147*0# y luego presione la tecla de llamada.
O2
En el caso del O2 no tendrás el problema de desactivar el buzón de voz, ya que esta empresa ha decidido que no ofrece este servicio.
Es decir, ni para bien ni para mal, no habrá forma de que las llamadas pasen por un contestador si eres de O2.
HitsMóvil
HitsMóvil es otra de las compañías telefónicas más recientes de España.
La forma en la que vamos a poder borrar el buzón de voz es la siguiente:
- nosotros marcamos ##002# y pulsa la tecla de llamada desde tu móvil.
Último recurso: servicio al cliente
Los métodos que te hemos explicado son sencillos de llevar a cabo, ya que solo se trata de introducir unos códigos con el teclado del móvil.
Si aún así te confundes o no te funcionan, siempre tienes la opción de llamar al Servicio de Atención al Cliente de la empresa que tengas contratada. ellos se encargaran apagar el correo de voz Si preguntas.
Estos son los teléfonos de atención al cliente de los principales operadores.
- movistar: 1004
- Vodafone: 22123
- Naranja: 1470
- Yoigo: 622
- Jazztel: 1565
- euskaltel: 1717
- simio: 1644
- pepefono: 1706
- Másmóvil: 2373
- bajo:121
- R: 1449
- Virgen Telco: 900 840 280
- Televisión por cable: 900 222 111
- móvil digital: 1200
- FinetTrabajo: 1777
- O2: 1551
- HitsMóvil: 634301212
Como has podido leer, desactivar el buzón de voz no es nada complicado, ya que en las vías que nos facilita cada empresa, podemos utilizar el servicio de atención al cliente, por si los demás no funcionan o simplemente no queremos tener para introducir códigos.
Al final queda en cada uno elegir si le molesta o no el buzón de voz, pero al menos sabes cómo desactivarlo.
